3.1 培力公益行動者
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NPO 由於個別條件差異，致使它們在財務管理或透明上有不同的限制和培力需求。因此本會逐步建構完整的解決方案，目前分為初階、中階和進階，分別提出的解決方案如下。
需求著重財務會計事務，管理規劃較少。2020 年感恩基金會補助協會到北中南東開課，教授捷瑞會計系統（excel） 及基本財務管理概念。並以一年為期，輔導共計 9 個中小型 NPO。依據個別條件不同，分別決定其輔導深度及目標。2021年進行期末訪視，多數組織表達覺得幫助很大，更能從容處理事務；更有組織已有能力為組織規劃現金流，對於預知的資金缺口可先行準備。
2021年因疫情影響，該項課程改為線上教學並小額收費，共計 9 小時。惟因財會知識本就較為生硬，且少了面對面的互動，對於彼此問題的理解有限，所以參加人數偏少、成效也較小。 預計培力及輔導計畫將會持續辦理，2022 將恢復實體課程教學。與前次相較，差異在於希望能結合資源募集之誘因，以及要求財務資訊透明之申請條件，惟細節尚待敲定。
處於成長階段的組織，需求著重建立制度及導入合適工具。責信協會自 2020 年底開始研究如何導入開源的 Odoo ERP，作為公益組織會計系統，根據中小型組織常見的流程需求與應用情境，調校更友善操作的介面。之所以選用 Odoo 系統有兩大原因，其一是豐富的可擴充性，有利於更多樣態的組織逐步整合人事薪資、進銷存、管理報表等營運管理層面；其二重視其「開源（Open Source）」架構，讓資訊系統成為所有使用者與組織，都能參與貢獻和分享知識，呼應本會追求公共利益、與所有利益相關人共好的核心價值。
這項計畫第一個合作的組織是人生百味文化建構協會，經過一年的輔導與系統建置，陪伴重新設計財會行政的日常流程，讓前端請款自動連結後端會計與應付管理作業，也整合捐款與專案的應收管理與對帳作業，新的標準化流程減低了錯漏。2021 年 11 月底，我們將這段寶貴經驗在網路星期二講座公開分享（詳見開源 ERP 會計系統實驗計畫）。
展望 2022 年，除了持續輔導人生百味協會進階的財務管理與責信課題，工作重點將連結臺灣 Odoo 技術社群，合作開發更容易部署導入的系統版本，預計陸續新增 2~3 個輔導應用案例，整理實務知識發表，帶動更多組織提升財會職能、重視管理分析。
這類型的組織相對成熟，需求偏向策略或治理。為了協助組織的財務更具韌性，能更佳把握實踐使命的機會，2021 年 10 月底，本會啟動社會事業金融的機制研發與個案輔導計畫，希望能幫助需要借錢週轉的公益組織，提供財務諮詢和專門管道，改善「不敢借」和「借不到」的問題，透過財務工具的擴充讓服務更有餘裕。
預計 2022 年將系統性地調研組織需求與考量，並從財務資源互助的角度出發，串連贊助型基金會或其他公益領域要角，創建合法且友善的互助金融機制，例如評估儲蓄互助社或公益信託等營運模式。進一步具體發展風險評估機制、財務規劃配套及融資流程設計等，促進生態系裡的團結互信，更加有效地解決社會問題。
本會跟擅長圖表視覺化的團隊 Re-lab，2021 年底開啟實驗計畫「Light Switch：公益年報全視野圖表共創計畫」。在不大幅改動既有年度報告的框架下，希望能跟公益組織共同產出 3 頁的資訊化圖表。目的是希望擴充溝通的形式及內容邏輯，可以更有效傳遞組織訊息給更多社會大眾，更好地促進理解和信任。這 3 頁包含了要改善的社會問題及對應策略（業務板塊規劃的脈絡）、實際執行資源配置及遇到挑戰的調整作法、達成率與成效評估（如何評估效用與影響力）等。
2021 年 12 月舉辦線上說明會，並確定合作的公益組織為勵馨、報導者及善慧恩。2022 年 2 月完成第一次共同工作坊，3月底前分別至各合作組織進行第二次工作坊。預計將於 5 月底前完成圖表製作，並有一場共同發表會。
組織內訓主要來自衛福部社福財團法人聯繫會報的演說後，有多場個別組織邀約。
主題
日期
對象
人數
回饋
無所住而生其心
：臺灣公益捐款趨勢分析
2022/2
500
公益觀察：臺灣個人捐款的鉅觀與微觀探索
2022/2
20
數位募款初探
2022/1
40
公益觀察：臺灣個人捐款的鉅觀與微觀探索
2022/1
50
無人確保的先鋒攀登： NPO 的成長挑戰
2021/11
20
公益觀察：臺灣個人捐款的鉅觀與微觀探索
2021/9
30
公益責信的內涵與實踐
2021/2
10
財務管理與公益法規
2021/1
5
主題
日期
主辦單位
人數
回饋
隧道裡的回聲： 那些沒有寫在報告裡的事情
2021/11
50
捐款人趨勢樣貌大解密
2021/10
40
NPO 財務管理
2021/4
30
除了單次的諮詢或訪談案件外，尚有長期諮詢的合作模式：
主題
對象
時間
NPO 財務輔導實務
2022/1
公益勸募及財會實務
2021/12 迄今
公益信託機制討論
2021/12 迄今
資訊系統討論
2021/12
NPO 加速器請益＆討論
2021/5
公益信託機制討論
2021/4
公益群眾募資之責信機制建立
2021/4 迄今
社區大學自律機制
2021/4
財務會計實務問題
2021/4
2021/4
評選工作
某組織
2021/4
公益部門現況及議題討論
2021/3
國際捐募實務及臺灣相關法制
2021/1
內部稽核、財務責信、公益勸募等
2021/1 迄今
財務管理、策略規劃
2021/1
財會行政陪伴、ERP導入協助、財務與策略對話等
2020 迄今
財務策略、管理指標、責信、治理等
2019 迄今
策略及治理、公益勸募
2019 迄今
財務評估、管理及群眾募資等
2019 迄今
成效評估及贊助管理等
2019 迄今
專案財務評估、組織財務管理
2019 迄今
NPO 加速器計畫導師
森思眼動 /
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