# 3.1 培力公益行動者

## 3.1.1 提出完整解決方案

NPO 由於個別條件差異，致使它們在財務管理或透明上有不同的限制和培力需求。因此本會逐步建構完整的解決方案，目前分為初階、中階和進階，分別提出的解決方案如下。

### 初階

需求著重財務會計事務，管理規劃較少。2020 年感恩基金會補助協會到北中南東開課，教授捷瑞會計系統（excel） 及基本財務管理概念。並以一年為期，輔導共計 9 個中小型 NPO。依據個別條件不同，分別決定其輔導深度及目標。2021年進行期末訪視，多數組織表達覺得幫助很大，更能從容處理事務；更有組織已有能力為組織規劃現金流，對於預知的資金缺口可先行準備。

2021年因疫情影響，該項課程改為線上教學並小額收費，共計 9 小時。惟因財會知識本就較為生硬，且少了面對面的互動，對於彼此問題的理解有限，所以參加人數偏少、成效也較小。\
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預計培力及輔導計畫將會持續辦理，2022 將恢復實體課程教學。與前次相較，差異在於希望能結合資源募集之誘因，以及要求財務資訊透明之申請條件，惟細節尚待敲定。

### 中階

處於成長階段的組織，需求著重建立制度及導入合適工具。責信協會自 2020 年底開始研究如何導入開源的 [Odoo ERP](https://www.odoo.com/zh_TW)，作為公益組織會計系統，根據中小型組織常見的流程需求與應用情境，調校更友善操作的介面。之所以選用 Odoo 系統有兩大原因，其一是豐富的可擴充性，有利於更多樣態的組織逐步整合人事薪資、進銷存、管理報表等營運管理層面；其二重視其「開源（Open Source）」架構，讓資訊系統成為所有使用者與組織，都能參與貢獻和分享知識，呼應本會追求公共利益、與所有利益相關人共好的核心價值。

這項計畫第一個合作的組織是[人生百味文化建構協會](https://doyouaflavor.tw/)，經過一年的輔導與系統建置，陪伴重新設計財會行政的日常流程，讓前端請款自動連結後端會計與應付管理作業，也整合捐款與專案的應收管理與對帳作業，新的標準化流程減低了錯漏。2021 年 11 月底，我們將這段寶貴經驗在網路星期二講座公開分享（詳見[開源 ERP 會計系統實驗計畫](https://nettuesday.tw/events/2021/11/1129)）。

展望 2022 年，除了持續輔導人生百味協會進階的財務管理與責信課題，工作重點將連結臺灣 Odoo 技術社群，合作開發更容易部署導入的系統版本，預計陸續新增 2\~3 個輔導應用案例，整理實務知識發表，帶動更多組織提升財會職能、重視管理分析。

### 高階

這類型的組織相對成熟，需求偏向策略或治理。為了協助組織的財務更具韌性，能更佳把握實踐使命的機會，2021 年 10 月底，本會啟動社會事業金融的機制研發與個案輔導計畫，希望能幫助需要借錢週轉的公益組織，提供財務諮詢和專門管道，改善「不敢借」和「借不到」的問題，透過財務工具的擴充讓服務更有餘裕。

預計 2022 年將系統性地調研組織需求與考量，並從財務資源互助的角度出發，串連贊助型基金會或其他公益領域要角，創建合法且友善的互助金融機制，例如評估儲蓄互助社或公益信託等營運模式。進一步具體發展風險評估機制、財務規劃配套及融資流程設計等，促進生態系裡的團結互信，更加有效地解決社會問題。

![菱傳媒報導社會事業金融之工作坊](https://lh6.googleusercontent.com/MDu5Xw3lQ8SGoC_EXikpNsItovjnbSRGEEHnSejpQEeWIgt9RagZ2OnQ4kNEjcDWGRRO7p8_QcAwIfqYSynLvPWNVWbzlk2ITSGeRB9ebeGl34hCfh-nXw-ljGMnrBtvpTicjjB1-gXo)

### 實驗計畫：Light Switch（公益年報全視野圖表共創計畫）

本會跟擅長圖表視覺化的團隊 [Re-lab](https://relab.cc/)，2021 年底開啟實驗計畫「Light Switch：公益年報全視野圖表共創計畫」。在不大幅改動既有年度報告的框架下，希望能跟公益組織共同產出 3 頁的資訊化圖表。目的是希望擴充溝通的形式及內容邏輯，可以更有效傳遞組織訊息給更多社會大眾，更好地促進理解和信任。這 3 頁包含了要改善的社會問題及對應策略（業務板塊規劃的脈絡）、實際執行資源配置及遇到挑戰的調整作法、達成率與成效評估（如何評估效用與影響力）等。

2021 年 12 月舉辦線上說明會，並確定合作的公益組織為[勵馨](https://www.goh.org.tw/)、[報導者](https://www.twreporter.org/)及[善慧恩](https://www.gwg.org.tw/)。2022 年 2 月完成第一次共同工作坊，3月底前分別至各合作組織進行第二次工作坊。預計將於 5 月底前完成圖表製作，並有一場共同發表會。

![善慧恩之工作坊](https://3587219560-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fm01coyuzggQMPUOvhLNY%2Fuploads%2FMNB5S0UfZfZObp0SJ7Ru%2Fphoto_2022-03-25_23-28-13.jpg?alt=media\&token=163b65b9-0fdb-4821-a035-9628b4a5fa79)

## 3.1.2 組織內部訓練課程

組織內訓主要來自衛福部社福財團法人聯繫會報的演說後，有多場個別組織邀約。

| 主題                               | 日期      | 對象                                              | 人數  | 回饋 |
| -------------------------------- | ------- | ----------------------------------------------- | --- | -- |
| <p>無所住而生其心</p><p>：臺灣公益捐款趨勢分析</p> | 2022/2  | [慈濟基金會](https://www.tzuchi.org.tw/)             | 500 |    |
| 公益觀察：臺灣個人捐款的鉅觀與微觀探索              | 2022/2  | [宜蘭家扶中心](https://www.ccf.org.tw/72)             | 20  |    |
| 數位募款初探                           | 2022/1  | [國際特赦組織臺灣分會](https://www.amnesty.tw/)           | 40  |    |
| 公益觀察：臺灣個人捐款的鉅觀與微觀探索              | 2022/1  | [心路基金會](https://www.syinlu.org.tw/)             | 50  |    |
| 無人確保的先鋒攀登： NPO 的成長挑戰             | 2021/11 | [社企流](https://www.seinsights.asia/) NPO 加速器計畫導師 | 20  |    |
| 公益觀察：臺灣個人捐款的鉅觀與微觀探索              | 2021/9  | [國際特赦組織臺灣分會](https://www.amnesty.tw/)           | 30  |    |
| 公益責信的內涵與實踐                       | 2021/2  | [國際特赦組織臺灣分會](https://www.amnesty.tw/)           | 10  |    |
| 財務管理與公益法規                        | 2021/1  | [周益記](https://bshu1926.com/)                    | 5   |    |

## 3.1.3 外部訓練課程及演說

| 主題                   | 日期      | 主辦單位                                              | 人數 | 回饋 |
| -------------------- | ------- | ------------------------------------------------- | -- | -- |
| 隧道裡的回聲： 那些沒有寫在報告裡的事情 | 2021/11 | [輔仁大學非營利組織講座專題](https://www.facebook.com/FJUNPO/) | 50 |    |
| 捐款人趨勢樣貌大解密           | 2021/10 | [網路星期二](https://nettuesday.tw/)                   | 40 |    |
| NPO 財務管理             | 2021/4  | [台灣智庫](https://www.taiwanthinktank.org/)          | 30 |    |

## 3.1.4 諮詢及訪談

除了單次的諮詢或訪談案件外，尚有長期諮詢的合作模式：

| 主題                                                     | 對象                                               | 時間         |
| ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------ | ---------- |
| NPO 財務輔導實務                                             | [一起夢想協會](https://510.org.tw/)                    | 2022/1     |
| 公益勸募及財會實務                                              | 森思眼動 / [目目非營利](https://muve.org.tw/)             | 2021/12 迄今 |
| 公益信託機制討論                                               | [公益信託推動聯盟](https://e-info.org.tw/node/221809)    | 2021/12 迄今 |
| 資訊系統討論                                                 | [環境資訊中心](https://e-info.org.tw/)                 | 2021/12    |
| NPO 加速器請益＆討論                                           | [社企流](https://www.seinsights.asia/)              | 2021/5     |
| 公益信託機制討論                                               | [陳永泰公益信託](https://www.auroratrust.org.tw/)       | 2021/4     |
| 公益群眾募資之責信機制建立                                          | [實現會社](https://www.facebook.com/a.sociate.tw/)   | 2021/4 迄今  |
| 社區大學自律機制                                               | [社區大學全國促進會](https://www.napcu.org.tw/index.html) | 2021/4     |
| 財務會計實務問題                                               | [周益記](https://bshu1926.com/about/)               | 2021/4     |
| [亞洲慈善指數 Doing Good Index](https://caps.org/work) 回饋及討論 | [伊甸基金會](https://www.eden.org.tw/)                | 2021/4     |
| 評選工作                                                   | 某組織                                              | 2021/4     |
| 公益部門現況及議題討論                                            | [林堉璘宏泰教育基金會](https://www.facebook.com/ylledu/)   | 2021/3     |
| 國際捐募實務及臺灣相關法制                                          | [Give2Asia](https://npost.tw/archives/34836)     | 2021/1     |
| 內部稽核、財務責信、公益勸募等                                        | [國際特赦組織臺灣分會](https://www.amnesty.tw/)            | 2021/1 迄今  |
| 財務管理、策略規劃                                              | [島內散步](https://walkin.tw/)                       | 2021/1     |
| 財會行政陪伴、ERP導入協助、財務與策略對話等                                | [人生百味](https://doyouaflavor.tw/)                 | 2020 迄今    |
| 財務策略、管理指標、責信、治理等                                       | [為臺灣而教教育基金會](https://www.teach4taiwan.org/)      | 2019 迄今    |
| 策略及治理、公益勸募                                             | [網絡行動科技](https://netivism.com.tw/)               | 2019 迄今    |
| 財務評估、管理及群眾募資等                                          | [左轉有書](https://touat.com.tw/)                    | 2019 迄今    |
| 成效評估及贊助管理等                                             | [明怡基金會](https://mingyifoundation.org/)           | 2019 迄今    |
| 專案財務評估、組織財務管理                                          | [綠主張綠電合作社](https://www.greenadvocates.org.tw/)   | 2019 迄今    |